[东山岛]海滨厦门旅游跟团预订须知:
1、游客因个人原因临时放弃游览,用餐、住宿、门票、车费等一概不退,请提前和客人说明,因线路门票为成本核算,故持有任何优惠证件(如老年证,军官证,学生证,残疾证等)无法优惠或退还!
2、交通方面:当地具有旅游资质的车辆(根据实际人数安排,保证一人一个正座)。因福建省内旅游用车均属套团形式,故偶尔会出现等车现象,但非特殊原因一般不会超过 30 分钟;还望客人谅解。
3、报名时务必提供客人联系电话(必须是手机,并保持手机畅通)及贵社紧急电话!
4、请带有效身份证件(16周岁以下携带有效户口簿)登机,因证件原因造成的损失由客人自负!
5、我社对18岁以下的未成年人和60岁以上游客不承担监护权;旅游者须自行保管自己贵重物品,如旅游者因自身原因遗失物品,由旅游者自行负责,旅行社及导游有义务协助处理,但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。
6、自由活动期间,如因客人自愿参加其它活动,出现任何意外受伤情况,责任由客人个人承担,旅行社不承担责任,请听从导游安排的准确集合时间及地点。
7、因自然灾害等不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时,旅行社可根据当时的情况全权处理,如发生费用增减,按未发生费用退还游客,超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅游途中有权根据实际情况对行程先后顺序作出适当的调整,但不影响原定的接待标准及游览景点。
8、请客人提供真实的健康状况,在旅游途中游客因以往病史引发的急性病及相关费用,保险公司不予理赔,旅行社不承担责任。旅游人身意外伤害险,保险公司只受理年龄满2周岁,不超过70周岁的游客。为了确保旅游顺利出行,防止旅途中发生人身意外伤害事故,请旅游者在出行前做一次必要的身体检查,如存在下列情况,因服务能力所限无法接待:
(1)传染性疾病患者,如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;(2)心血管疾病患者,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;(3)脑血管疾病患者,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;(4)呼吸系统疾病患者,如肺气肿、肺心病等病人;(5)精神病患者,如癫痫及各种精神病人;(6)严重贫血病患者,如血红蛋白量水平在 50 克/升以下的病人;(7)大中型手术的恢复期病患者;(8)孕妇及行动不便者。
9、根据2015年5月1日交通条例新规定, 旅游营运车辆不得超载,如违规被抓住违法扣6分,并处罚金2万—5万,因此,凡带儿童出团旅游的游客, 儿童必须占位! 不得手抱儿童 ,报团的时候请告知旅行社是否有小孩跟随, 若师傅发现超载,为了保证车上其他游客的正常行程及生命安全,师傅有权拒绝驾驶,同时有权请客人下车或拒绝此儿童参加本次旅游活动,由此产生的一切后果和损失由游客自负。
10、游客在福建旅游期间,为了方便游客游览,在不减少景点的情况下,组团社授权地接社可以根据福建当地的实际情况,将景点先后的顺序进行调整。
11、鼓浪屿上岛的注意事项
(1)关于鼓浪屿“无线导览,无声讲解”项目提示:从2015年10月8日起,为保护鼓浪屿宁静优雅的氛围,为游客和居民营造更加温馨和谐的环境。鼓浪屿确立了“无线导览,无声讲解”项目,禁止导游使用扩音喇叭,改用无线收发的耳机麦克系统。此设备需要收取每位游客20-25元/人/天的租金,损坏需要照价赔偿,希望亲爱的游客们谅解并小心爱护哦。此设备租用是为了广大游客们能清晰的听到导游的讲解,并不强制,有不需要的请提前告知导游即可。
(2)鼓浪屿轮渡实行实名制,预留证件与上岛证件须一致哦。也就是说,如果您用身份证填写的信息就一定要带身份证原件上岛,用护照填写的信息,就一定要带护照原件上岛,不能临时换身份证。如果您身份证丢失要去户口所在地的公安局办理临时身份证明,机场办理的临时身份证明是不能上岛的。其他可上岛证件有:驾驶证、社保卡等同时有姓名、身份证号、证件照片的有效证件原件。对拒不提供本人有效身份证件原件或者票、人、证不一致者,将不得登船。如证件问题产生的滞留产生的问题,由游客自行承担后果。旅游团中若有小孩出行,16 周岁以下的儿童请提醒家长一定要带上户口本或身份证,16 周岁及以上的请带好身份证,登机、乘坐火车、酒店住宿、上鼓浪屿岛等均需使用,如未携带,后果客人自行负责。
(3)儿童费用中不包含鼓浪屿轮渡票。鼓浪屿轮渡 1.2 米以下儿童免费携带,接交通运输部令,自 12 月 1 日起,可以免费乘船的儿童及其他人员,应当凭有效身份证件原件申领免费实名制船票。为确保您的行程顺畅,务必要携带免费儿童有效身份证件原件或携带户口本(不满 2 周岁婴儿凭出生医学证明)到轮渡公司乘船出发码头售票窗口申领免费实名制船票,凭票乘船。超过 1.2 米就要相应补票(1.2-1.5 米半价票 18 元,1.5 米以上全价票 35 元),请下单前与您的专属客服确认儿童身高与身份信息哦,超高需提前买票,以免影响上船。
(4)厦门轮渡公司对团队购票实行航班限制,不能保证能购买到黄金时段的船票,且无法满足游客要求的时间上岛,请交代好游客必须遵守我社的购票的时间上岛游览,具体以地接社购票情况为准。
12、出发前请一天的晚上21:00之前我社导游会主动与客人领队保持联系,约定接客方式,请提供出游客人的准确无误的联系方式,以免造成联系有误,导致客人漏接、误接。