国内旅游参团须知及风险提示（3_重庆中国青年旅行社

四、出游中的提示

1、贵重物品及证件保管注意事项：

（1）身份证件须由自己妥善保管，交通票一旦丢失需自费补票（特别是火车票、车票、船票等）。

（2）证件和贵重物品，如护照、身份证、机票、电脑、手机、现金、邀请函原件等，请务必随身携带、妥善保管，不要放在托运行李中，托运行李一定要上锁。

2、乘坐交通工具注意事项：（包括飞机、汽车、轨道、索道、轮船、观光车、游艇等以下称交通工具）

（1）旅游车辆按照指定路线行驶，无特殊情况途中不得停车。行程中用餐时间不能固定，请备好适量食品、饮料及高热量食物，请根据旅游目的地的天气情况准备合适的衣物，配合导游清点人数。

（2）旅游者乘坐交通工具时，待交通工具停稳后方可离开；上下交通工具时，须排队等候，讲究文明礼貌，优先照顾老弱病残，切勿拥挤，以免发生意外。不要与司机交谈和催促司机开快车，不要将头、手、脚或者行李伸出窗外，以防意外发生；遵守公共卫生，不要向车窗外扔垃圾，以免伤害他人。不要急于上下而遗忘物品，乘坐旅游车参观离开时，请注意关好车窗并随身携带贵重物品，若出现物品遗失、被盗，请立即报警，而后告知当地导游。如有意外发生，应听从导游安排指挥，不要慌张；发生伤害时，旅游者均应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。

（3）在交通工具上禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险物品。上下时要注意扶梯，站稳台阶，乘车时注意颠簸路段及司机急刹车，以免扭伤或摔伤身体。途中严禁追跑打闹，以免发生危险。勿任意更换座位，上下车时请注意来车方向避险。带儿童的旅游者乘坐交通工具时要注意儿童安全。火车上打水不宜过满，以免烫伤。

（4）由于诸多因素，飞机、火车等公共交通发生延误或取消可能导致损失，应依照航空、铁路公司提供的方案执行，我司不承担赔偿责任。请配合导游及工作人员的安排，尽量避免扩大损失。若旅游者因此拒绝搭乘交通工具或拒绝离开交通工具，造成的危害或损失自行承担并承担相应责任。

（5）因航班延误导致未能按行程中约定事项安排的酒店、餐饮，我司不承担责任及退费。未游览的景点按规定退还门票费用。 

（6）飞机上需要服务按头上方按钮、轻声交谈、用餐应调直座椅靠背以免影响他人。将随身行李放置在行李舱内，放不下的安置在自己座位下。

3、入住酒店注意事项：

（1）入住酒店时请保管好房卡，检查房间内设施（电器设备、卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾、浴巾等）是否有损坏、缺失并及时告知酒店前台，以免退房时发生不必要的麻烦和损失。

（2）旅游者须看清房间内物品是否免费使用、收费的价格、付费电视频道，酒店物品损坏需照价赔偿。退房时请旅游者自行结清饮料、食品、洗涤和话费等团费中不包含的一切私人消费。

（3）出入房间请随手关门并锁好门窗，不要随便开门或让陌生人进入房间以免受骗造成安全风险。

（4）勿将衣物披在灯上，不在床上及床头吸烟，以免发生火灾。相应证件、护照、现金等应随身携带，切勿放在酒店房间内、寄存行李内或旅行车内。

（5）淋浴时地面、浴缸容易打滑，一定注意防滑倒摔伤。 第  3 页

（6）入住酒店后需外出最好结伴同行，并带上酒店名片以免迷路。如发生意外，请立即报警或联系当地导游或领队。

（7）退房前，请检查所携带的行李物品，特别注意证件和贵重物品。房间内配备的浴巾、毛巾、手巾、烟缸、衣架等物品均不可带走。

（8）旅游者选择消费酒店的配套健身娱乐设施（如游泳池、健身房等），请注意使用提示，如水深、禁止跳水等安全标识。如游泳池没有救生员，建议不要游泳；该活动并非我司安排，发生任何意外我司不承担责任。

（9）分房时，旅游者须听从导游安排。酒店住宿以两人一室，如出现单男单女，我司将调整夫妻用房或者调整为三人房，请旅游者谅解。旅游者特别指定单人房间或不同意拼房，请于报名时告知并支付单房差（特别是黄金周和旺季期间酒店房间紧张），以免出行后产生纷争或给你带来不便。

（10）旅游者入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店安全门、安全通道、安全楼梯位置及安全转移路线。

（11）发生火警时请勿乘电梯或者跳楼，主动实行自救；请根据工作人员指引逃离；若身上着火，可就地打滚，或者用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸湿的衣物披裹身体、捂着口鼻，贴地顺墙爬行；大火封门无法逃出时，可采用浸湿衣物披裹身体、被褥堵门缝或者泼水降温的方法等待救援，或者摇动色彩鲜艳衣物呼唤救援人员。

4、景区游览注意事项：

（1）请记好集合地点、时间、车号、导游电话，万一走失请于集合地点等候或联系导游。团体旅行时不可擅自脱团离队，并留好导游电话，记住车号，以防发生意外。旅游过程中，要听从导游的指挥安排。要随时注意团队的去向，以免掉队。旅行期间，团友应互敬互谅，配合导游工作，如有违法或者违规行为，导游有权制止或采取相应措施。

（2）在旅游行程中如出现乏力、多汗、头晕、眼花、心悸等症状时，应及时休息，不可勉强坚持。患有心血管病的老年人，更要加强自我保护。旅游中要注意休息和睡眠。若感到体力不支，第一时间就医，后通知当地导游。

（3）旅游者在走山路时须靠内侧行走，要注意脚下，切记“走路不看景，看景不走路”，照相时不要拥挤，不要在悬崖或山崖边照相，以免发生意外。

（4）经过危险地段（如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤，前往险峻景点游览时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理；参与登山等活动时，应注意休息，避免激烈运动，做好防护工作。

（5）旅游者到少数民族地区旅游时请注意遵守民族禁忌，尊重当地民俗习惯。

（6）在水上（包括江河、湖海、水库）游览或者活动时，旅游者须注意乘船安全，应穿戴救生衣，不可单独前往深水水域或者危险河道。旅游者搭乘快艇、漂流、木筏等，参加水上活动时，请按规定穿着救生衣及其他防护装备，并遵照工作人员的指导。乘坐快艇游玩时，请按工作人员安排的位置入座，抓紧扶手，以免发生危险。如有腰椎不好、晕水、晕船者请提前告知，建议取消水上项目。

（7）泡温泉时，旅游者应注意水温和矿物质含量是否适合自己的身体，有高血压、心脏病、酒后等患者不宜泡温泉，请遵医嘱，否则造成后果自负。

（8）旅游者在参加活动时，一定要听从协调指挥，排位、坐落等有序进行，预留有足够安全空间，避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、跌伤、落水、坠落等意外事件，注意保持安全间距。不要过于留恋景点或沿途购物摊点而导致掉队或拖延，听从导游和团队领导的指挥和安排，按时到达指定地点集合，按时上车，避免耽误行程。不要单独行动，如有个人临时的活动安排或路线变化，请提前征求领队、导游同意。

（9）逗留商厦大楼内时需留意安全出口、灭火器、消火栓、火灾破玻按钮/报警按钮位置、安全区域/方位（遇到停电/火灾时有利逃生）；如遇到火灾时，千万不要乘坐电梯。注意周边环境，保管好随身携带物品，不要单独接触陌生人；观看演出或娱乐节目时不能大声喧哗，以免影响他人；旅游期间严禁从事任何违法活动。

（10）旅游者须遵守参观地点旅游规定，禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾和随意进入非参观游览区内拍照等不良行为；与旅游者和当地居民交际时，注意文明礼貌，尊重当地风俗习惯；攀爬高处，既要防止跌落受伤，同时也要预防脚被尖锐物扎伤或被山区蛇虫咬伤；经过高处或钢索栈道时，必需扶好栏杆或钢索；不要拥挤追逐，小心踏空；经过台阶和狭窄、路滑地段，谨防跌倒；如经过有正在施工地段，需保持安全距离，走安全通道，不要随意进入施工现场，防止跌落、扎伤、触电、坍塌等意外事故的发生。

5、饮食注意事项：

（1）外出旅游，旅游者应注意身体健康，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病我司不承担责任。

（2）在旅游目的地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品，发现食物不卫生或者存在异味变质的情况，切勿食用。

（3）不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止意外发生。

（4）如发生肠胃不适，请立即就医，切勿随意服用他人提供的药品。

（5）食用吃海鲜应选择新鲜的，吃海鲜不宜饮啤酒，并注意海鲜与其他食物禁忌；且吃海鲜后不要马上去游泳。如您自行食用食物发生问题旅行社不承担责任。

6、购物及自费项目注意事项：

（1）为丰富本次旅游行程及活动，旅游者自愿要求安排购物场所（包括当地的特色产品或纪念品）及安排另行付费旅游项目（包括当地特色旅游项目），需另行签订补充协议。

（2）旅游者在购物场所中购买产品时请主动提出索取发票或购物收据，如因无法提供相关发票或购物收据造成无法协助办理退货手续的，旅行社不承担责任，请旅游者谅解。

（3）旅游者在旅行社协助安排前往的购物场所购买的商品，如遇旅游者在规定的时间内有退换货要求并符合退换货条件的（请在购买时确认商品退换货要求和购物场所书面确认）应及时向旅行社提出书面申请，并在不损坏商品原包装和质量且不影响商品第二次销售的前提下，将商品和售卖单据交由旅行社协助旅游者办理退换货的相关事宜，产生的相关手续费需由旅游者承担。