填补监管空白 2021年湖南出台自驾游与露营服务标准

2021年10月27日，湖南省市场监督管理局会同湖南省文化和旅游厅组织专家在长沙，召开了湖南省地方标准《露营活动组织服务规范》 、《自驾游导航服务规范》标准审查会，专家们一致同意通过审查，这标志着湖南省在全国率先完成自驾旅游新业态的服务类标准体系建设。

早在2019年时，郴州市文化旅游广电体育局、郴州市自驾游与露营房车协会、飞天山国家地质公园管理委员会牵头负责《露营活动组织服务规范》 、《自驾游导航服务规范》两项地方标准起草。

《露营活动组织服务规范》规定了露营活动组织服务的总体要求、前期组织、目的地服务、活动结束、安全管理、持续改进与服务评价，符合目前旅游新业态发展的实际，具有较强的适用性和可操作性。

《自驾游导航服务规范》是自驾旅游活动的核心服务标准，规定了自驾游导航服务的总体要求、服务内容和要求、服务评价和持续改进、导航服务用语，该标准的制定对规范我省科学的开展自驾游导航服务培训、提高导航服务质量有指导意义。《自驾游导航服务规范》的出台填补了自驾旅游活动组织核心服务的标准空缺。

湖南省自驾旅游与露营房车标准化技术委员会副主任委员兼秘书长何建雄介绍：由于郴州市展开自驾旅游理论与标准化建设工作起步较早，专业能力在全国领先，湖南省文化和旅游厅和湖南省市场监督管理局将“建立自驾旅游新业态标准体系”的任务下沉于郴州市，并成立了全国首个省级自驾旅游与露营房车标准化技术委员会，截至今日，郴州市已完成自驾旅游活动组织服务类标准共八项，在全国率先完成自驾旅游标准化体系建设，促进了湖南省自驾旅游新业态向标准化、规范化快速发展。

以上信息由重庆中青旅整理转载自“湖南省文化和旅游厅官网”，需了解更多详情的游客可在湖南旅游厅官网处查询相关信息！