安徽近日举办系列活动，以加快推进旅游服务质量的提升

近日，安徽省旅游服务质量标杆单位现场陈述答辩会暨质量故事演讲大赛在合肥举行。

本次活动由安徽省文化和旅游厅、省市场监督管理局联合主办。作为“安徽省旅游服务质量江淮行”系列活动的重要组成部分，此次活动旨在全面加强旅游服务质量管理，培育优质旅游服务品牌，为全省旅游业高质量发展奠定坚实的质量基础。

据了解，来自安徽省16个市文化和旅游企事业单位的30名选手参加了质量故事演讲大赛，参赛者包括导游、讲解员、基层文化站工作者等。演讲作品题材丰富，覆盖面广，精品迭出。参赛选手将本单位质量建设中的成功案例、文明诚信建设成果、质量改革与创新工作中的认识与感受、思路和方法等内容融入演讲，展现了各单位旅游质量品牌建设的成绩。

大赛现场气氛热烈，台上选手声情并茂，慷慨激昂，用富有感染力的演讲将一个个生动且鲜活的旅游服务质量故事传递到每位观众和评委心中，赢得了一阵阵掌声。经过现场比拼，专家评审从演讲内容、语言表达、仪容仪表等方面对选手进行综合评分，最终将评选出一等奖1名、二等奖3名、三等奖6名。

安徽省旅游服务质量标杆单位现场陈述答辩会分主题陈述和专家质询两个环节。答辩人从主要模式、做法、经验和不足等方面，汇报了本单位质量管理工作的基本情况，既有质量管理成果展示，也有质量管理建设经验总结和创新路径的思考以及未来工作计划。与会专家认真听取了各单位质量管理建设情况汇报，并随机提出质询。

为确保比赛和答辩的透明度、公正性，评选组委会还成立了监督工作组，由安徽省纪委监委驻省文化和旅游厅的相关同志担任监督员，全程进行监督。

“安徽省旅游服务质量江淮行”系列活动自2017年启动以来，取得了广泛的社会影响，获得了良好的社会效益，已成为安徽省文化和旅游高质量发展的重要工作品牌。活动通过年度选树、标杆示范、优胜劣出和动态管理，遴选出一批文旅质量标杆单位，带动了旅游质量管理方法推广应用，营造了“关注质量、重视质量、崇尚质量、积极推进质量建设”的良好氛围。