判定20%重庆旅行社责任—“夕阳红”旅游团老人病死异乡

一位年过七旬的重庆老人参加“夕阳红”旅游团途中因重度肺炎死亡，其家属将重庆旅行社起诉到法院要求赔偿。重庆市渝中区法院近日判定此案，旅行社提供的合同，属于格式合同，应属无效，旅行社应承担20％赔偿责任，赔偿老人家属2．9万元。

经查明，去年10月，重庆一对老年夫妇报名参加了旅行社推出的夕阳红北京天津双卧8日游”的旅游团，团费1380元。其宣传单上注明，汇聚京津两地精华景点，专为中老年人量身设计，重庆起止“专业导游”全程陪同服务，北京“当地医生”到宾馆房间探望量血压。签订合同后，老两口于去年10月18日起，坐火车与另外45名老人一起前往北京旅游。在第二天的旅游中，杨大爷开始在旅游车上呕吐，后被送到北京昌平医院输液治疗，当晚又被送到解放军三O七医院住院治疗，入院后诊断为：重症肺炎、I型呼吸衰竭等多症状。10月23日，杨大爷抢救无效死亡。在与旅行社协调无果后，李奶奶和子女将旅行社告上法院，要求赔偿丧葬费、死亡赔偿金、精神损害赔偿金等近14万元。

在庭审中，李奶奶说，老伴到达北京后，就出现了感冒症状，第二天就向导游要求在宾馆休息不出游，可是导游不同意，坚持要老伴完成行程。在旅游车上，老伴剧烈呕吐，老伴的死亡与延误治疗有关。重庆旅行社则认为杨大爷是因重度肺炎死亡，且签订旅游合同时，就提示了杨大爷，因身体原因，造成的后果或损失，旅行社不负责。

法院认为，杨大爷死亡原因虽系重症肺炎所致，但旅行社并未安排“北京医生”到宾馆探望游客，构成违约和侵权，与杨大爷死亡有因果关系，应当承担赔偿责任。重庆旅行社提供的合同，属于格式合同，应属无效。重庆旅行社应该承担20％赔偿责任。遂作出上述判决。 重庆中国青年旅行社摘报     中青旅网址：https://www.ytszg.com  中青旅热线：400-881-9766