“重庆旅行社大亨”中西部的旅游支柱

　　信得过品牌：重庆中国青年旅行社

　　关键词：质量认证、国有控股

　　品牌魅力：通过ISO9001：2000标准质量管理体系认证的旅游企业，近十年没发生旅游事故。

　　获奖感言：“我们最大的特点还是质量，近十年没发生旅游事故。”董事长邓金平这样说，的确，作为通过ISO9001：2000标准质量管理体系认证的旅游企业，他有资格这样说。最近的青旅还发生了一些变化，股权变为国有控股，这也使邓金平对青旅的前景和资源配置都更加看好，“对于企业来说，后劲更足，我们过去是稳扎稳打，但团市委对我们的目标是未来三年达到三个亿产值，现在青旅成立了自己的票务公司，将来也会涉及到包机和自主产品，并且利用团委在高校的优势设点，"主要方向是青年旅游产品"。

　　首家进入重庆的旅游零售巨头

　　信得过品牌：旅游百事通重庆分公司

　　关键词：本土、龙头

　　品牌魅力：“旅游百事通”是首个走出重庆的本土旅游连锁品牌，也是首个采用统一的集团化经营模式，将旅游连锁门店开到了全国多个城市。

　　获奖感言：盛翔表示，旅游百事通这个品牌能得到市民的信任是我们的自豪。旅游百事通将会树立起“旅游人”形象，让旅游回归美好，打造出更多让市民信得过的产品，提高市民的满意度。目前，旅游百事通重庆分公司1至5月的销售额已完成总销售金额的三分之一，销售状况良好。今年下半年，旅游百事通将继续推出包机、专列、优质诚信游、“人人游重庆”汽车游等品牌产品。

　　盛翔还表示，希望借助这次活动，旅游行业能透明地接受市民的监督，让旅游市场进一步规范，旅游行业更阳光更有朝气。

　　争当旅游“排头兵”的阳光型旅企

　　信得过品牌：重庆阳光国际旅行社有限公司

　　关键词：信息化、大手笔

　　品牌魅力：重庆服务型行业首创综合性电子商务平台，研发产品过滤环节，注重细节打造，从技术上保证旅游产品质量。

　　获奖感言：重庆阳光国际旅行社有限公司是重庆旅游投资集团有限公司旗下全资子公司，注册资本金4988万元，是重庆市资产规模最大的旅行社。唐煌介绍说：“叫阳光这个名字，我们的理念就是做阳光的事业，希望企业文化是阳光的，员工行为是阳光的，最终把阳光带给游客。”阳光国旅有几个大手笔，首创旅行社综合性电子商务平台及呼叫中心96960；二是敢于控制资源，包船包机包酒店;三是开发了自己的产品过滤环节，从技术层面上保证了游客的旅游质量。

　　谈到未来的发展目标，唐煌说：“通过3～5年时间把阳光国旅建设成为集旅游产品开发设计、生产组织、宣传推广、批发销售为一体的综合性大型旅行社集团公司。力争在"十二五"末实现"经营性收入达到10亿元，在西部地区争当旅行社的排头兵"的战略发展目标。”

　　敢为市场“先”的品牌旅企

　　信得过品牌：重庆市中国旅行社（集团）有限公司

　　关键词：认真、踏实、细致

　　品牌魅力：创造重庆乃至西部地区旅游史的若干个第一，2011年唯一获得重庆市人民政府授牌表彰的旅行社。

　　获奖感言：重庆中旅集团是重庆乃至西部地区都极具影响力的以旅游业为基础，集旅游、航空、游船、景区开发、酒店管理、旅游地产、旅游商品等产业为一体的大型综合性民营旅游集团，在十多年的发展中创下了重庆市及西部地区旅游业发展史上的多个“第一”。谈到品牌，作为重庆市总商会旅游商会会长的董事长刘放说，“未来市场和经济的发展，其旗帜和主导就是品牌，品牌是一个企业长时期的经营管理、服务质量、企业文化和价值观的成功积累。”

　　刘放也十分肯定这次“品牌大考”，他表示这种活动的开展促进倡导了企业经营管理观念的转变，加强品牌意识，促使企业发展了，市场发展了，老百姓更满意。

　　重庆人的本土旅行顾问

　　信得过品牌：重庆渝之旅国际旅行社有限公司

　　关键词：连锁经营、质量第一

　　品牌魅力：重庆人游重庆、重庆人游中国、重庆人游世界，为重庆人服务。

　　获奖感言：重庆渝之旅国际旅行社有限公司是重庆阳光国际旅行社有限公司的全资子公司，隶属于重庆旅游投资集团。采用连锁经营模式的渝之旅发展很快，从去年的几十家门市，发展到今年的160家门市，钟奕现在希望适当放慢速度，加强管理。渝之旅执行“服务标准、店面形象、宣传推广、产品采购、营销策划、财务管理、客户服务”七项统一的标准化连锁经营模式，主要为重庆人服好务。钟奕说：“门市也有被我们清退的，管理门市不单要看收客量，也要看投诉率，服务过程很重要，不能保证完全不出问题，但出了问题理赔投诉的处理要解决好，我们的内部管理要加强。连锁经营最重要的就是品牌，我们很看重品牌质量。”

　　中国最大的国资旅游企业

　　信得过品牌：中国港中旅集团中国旅行社总社

　　（重庆）有限公司

　　关键词：金牌老店、诚信责任

　　品牌魅力：作为国资委下属企业，中国旅行社总社（重庆）有限公司承担着在西南片区机构布局、管理以及资源采购、接待的重任。中国旅行社总社有着多年铸造的金字品牌和建国以来接待和组团达千万人次的辉煌业绩。

　　获奖感言：这块近百年历史的金字招牌给中国旅行社总社（重庆）有限公司带来的不仅是荣耀，更是责任。廖伟说：“我们要起到在业界引导和导向的作用。我们与其他旅行社最大的不同就是，我们是自有产品居多，产品来自中旅总社海内外的各个分支机构，我们采购或者共同开发，强大的资源加网络，使我们自己的产品有企业的风格、质量得以把控。”

　　廖伟介绍，作为中国最早和最大的旅行社之一，他们也与时俱进地发展着。目前公司还成立了会议部、大客户部，走专业化与个性化的线路，以质量、诚信、个性化产品和细致服务来光大这块金字招牌。

　　信得过品牌：重庆宝中国际旅行社有限公司

　　关键词：零售先锋、民生旅游

　　品牌魅力：宝中旅游将“旅游零售”理念带到重庆，开创了全新的“宝中模式”，引领市场竞争，将旅游行业的发展提升到一个新层面。

　　获奖感言：重庆宝中旅游自2009年进入重庆以来，始终坚持“让人人都能去旅游”的服务理念，打造成平民旅游超市。正是重庆宝中旅游始终以游客为先的理念，在短短几年内在市民中拥有了良好的口碑。“这次宝中旅游品牌之所以能上榜离不开市民的信任，也是市民对宝中旅游的肯定”，重庆宝中旅游总经理胡江渝表示，今年上半年，宝中旅游针对市民也开展了丰富的活动，其中就有专为市民推出的进社区活动。

　　“我们希望通过这次评选活动，各旅游企业能为市民带去更多更好更优惠的旅游产品，让重庆的旅游行业更加规范，更加成熟。”胡江渝表示。

　　坚持品牌建设的老牌旅行社

　　信得过品牌：上海春秋国际旅行社重庆分公司

　　关键词：金字品牌、航空资源

　　品牌魅力：春秋集团是一家以旅游、会展和航空、旅游车队为主营的民营企业，也是国内第一家成立航空公司的旅行社。

　　获奖感言：春秋集团1995年在重庆成立了全资分公司，在春秋集团先进经营理念的指引下，经过春秋人的不断努力，重庆春秋不但赢得过“全国百强国内旅行社”，2011年也获得了“重庆十佳旅游企业”、“重庆市旅游工作先进单位”等多项奖项。

　　“旅行社的长远发展，品牌建设是关键所在。在国内游整个行业散小弱差的现状下，建立起自己的金字招牌。”程玉兰表示，要在行业里及消费者心中建立自己的口碑，无论从产品支持还是后期服务都要有自己的特色。还要从从细节做起，努力建设重庆春秋在消费者心中的口碑，从而建立品牌，在行业里做品牌敏感的旅行社。

　　程玉兰表示，未来重庆春秋还将在服务理念和产品研发上继续改进，在消费者心中树立良好的品牌形象。

　　打造五星级的“快乐旅游”

　　信得过品牌：海航乐游重庆分部

　　关键词：海航标准、快乐旅游

　　品牌魅力：第二家进入重庆的全国性旅游零售连锁品牌。它将海南航空(600221,股吧的五星级空乘服务合理转化为旅游服务，从每一个细节关心游客出行所需，以“海航服务”，伴“快乐旅游”。

　　获奖感言：郑黎东介绍，海航乐游是海航集团、海航旅业、海南乐游打造的新型优质旅游品牌，成立于2009年。它依托海航的航空、机场、酒店、景点等资源优势，构建了阳光、开放、先进的旅游平台，大力发展旅游分销渠道，与合作伙伴共同成长，为游客提供优质的“快乐旅游”。自2010年底海航乐游立足重庆以来，到目前为止，已发展旅游连锁门店150多家，发展势头迅猛。

　　旅游应该是件快乐的事。郑黎东表示，海航乐游在重庆发展顺利，得益于旅游服务中落实了海航五星级的空乘服务标准和“快乐旅游”的理念，让游客能真正地享受旅游。

　　求新求变真诚待客的旅行社

　　信得过品牌：重庆旭程国际旅行社

　　关键词：灵活、快速、推陈出新

　　品牌魅力：旭程国旅秉承“您的贴心旅游顾问”的理念，根据市场需求，及时调整线路及价格，认真做事，良心对待客户。

　　获奖感言：“我们让游客的每分钱都花在刀刃上”，魏东说。他们今年不仅在业界第一次将九寨沟的价格跌到300元以下，重庆至西安全线高速公路贯通后，更是重庆首家独家推出了980元的西安三日游汽车团。“我们的价格比飞机团和火车团的价格要低，但是质量却不差，兵马俑、华清池都无需自费就可游览，这在业界是有冲击力的。”如何做到低价不低质，魏东说这是基于对市场的把握，看到汽车的成本下降后，及时的判断分析后作出的调整。今年以来旭程组团出发九寨沟的人数就超过1500人，现在每周两车游客出发到西安，反响非常好。接下来的目标，魏东说要在北京、华东等大线上推陈出新，打造不同常规的行程，而集团也会在下半年推出自己的景区，让景区带动旅游，最终打造成自己的品牌。（排名不分先后）

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