[皇家海洋奥德赛号邮轮]欧洲地中海十日邮轮旅游[意大利+希腊+土耳其]

皇家加勒比海洋奥德赛号邮轮旅游跟团预订须知：

风险须知：

1.  鉴于邮轮旅游的特殊性（旅行社需要提前向邮轮公司预付邮轮船票等相关费用），因此当旅游者行前取消或因 非组团社原因出现被有关机关拒签、缓签、行政复议、限制进出境或扣留等情况造成不能出行的，应自行承担相应的取消费；舱位一经确认不得随意更改，如取消行程，根据邮轮公司规定需收取违约金：

a)  在出发前 90 天（含）取消行程，收取定金损失 5000元/人；

b)  在出发前 89--45 天（含）取消行程，收取全额团款 30%；

c)  在出发前 45--15 天取消行程，收取全额团款 50%；

d)  在出发前 14  天内取消行程，或在开航后 NO SHOW ，收取全额团款 100% 及港务税；

注：所有罚责日期如遇周末及国家假日自动提前至工作日，最终以签订合同为准。

2.  各个停靠港口的岸上观光游会根据天气情况有所调整，请以我社最终确认的行程为准；

3.  我社组织的岸上观光游，是否含餐则以选择的行程为准，如果不含，则根据实际情况，或返回船上就餐或自理， 餐费不退；关于邮轮的详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》与《旅游须知》；

4.  旅行社原则上不会安排高风险项目。自由活动期间请您慎重参加诸如蹦极、滑翔伞、冲浪等高风险项目。

邮轮相关须知：

1.  皇家加勒比国际游轮对特殊人群有如下限制规定：

● 因邮轮上没有专科医师及医疗设施，邮轮离岸后无法及时进行急救，为防止途中发生意外，旅游者购买邮轮旅 游产品、接受旅游服务时，应当如实告知我社和邮轮

公司与邮轮旅游活动相关的个人健康信息，参加适合自身条件的邮轮旅游活动。如隐瞒有关个人健康信息参加邮轮旅游，由旅游者承担相应责任。

1)  受医疗条件限制，将不接受在航程截止日进入 或已进入怀孕第 24 周的孕妇游客的预订申请。未满 24 周的孕妇 报名此行程，请提供医生开具的允许登船的证明并

填写健康问询表，允许登船证明请随身携带，健康问询表填写签字后登船前交予本团领队；如果怀孕乘客在预订船票时未向邮轮方主动报告，预订后的船票将无法免

费取消，同时，载运者对该名乘客的所有责任将被解除；

2) 乘坐邮轮旅行的婴儿必须在邮轮启航第一天时至少满6个月。如您携带婴儿（6个月——2岁）出行，请在预订备 注中标明正确的出生日期；

3) 18 周岁以下的乘客，若不随其父母一起登船出行，必须提供以下资料：户口本复印件、未成年人出生证复印件、 父母证件照复印件和父母填写的“授权声明信”。以上所有文件请 18 周岁以下的乘客随身携带，否则船方可能 拒绝该人登船。一间舱房内至少有一位旅客超过 184) 70 周岁以上（含 70 周岁）的旅客需提供3 3 个月内三甲医院开具的健康证明，强烈建议须有 70 周岁以下的家属 或朋友陪同并购买保险。

2.  皇家加勒比国际游轮住宿说明：

1)  邮轮的舱房内，每位乘客必须占床（含婴儿），部分家庭舱的房型最多可入住4人；

2) 2 人入住同一间舱时，儿童价格与成人相同；

3) 2 人以上入住同一间舱（仅限家庭房），第三/第四位乘客为沙发床；

4)  鉴于普通套房及以下（家庭房）的房间面积有限，如您申请四人入住一间，建议为2成人2儿童，如均为成人， 空间会相当拥挤，望您谅解；

5)  邮轮公司默认床型为大床，所有房间均可拆分成两张单人床。如您需两张单人床，上船后请联系您的客房服务 员操作分床；

6)  皇家加勒比国际游轮有遮挡露台房有少量房间视线受阻，最终舱房安排以邮轮公司实际确认为准。

保险须知：

1.  我社为各位游客购买的旅游意外险（具体条款及解释请见保险公司的说明），客人可根据自身情况另行购买更 高保额的保险产品；

2.  旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请游客购买前咨询相关保险公司！

1）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发等情况；

2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；

3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。

其他须知：

1.  邮轮产品报价均为入住舱房之每人价格，单人入住需加付单房费；

2.  以上价格只适用于持中国大陆护照客人，外籍及港澳籍客人报团需另行询价；

3.  邮轮会在启航前两小时关闸，关闸后就已经禁止登船，请务必根据确认单的时间提前抵达码头办理登船手续， 在规定办理登船时间内上船；

4.  在邮轮上自行安排活动期间，旅游者应认真阅读并按照邮轮方《每日须知》和活动安排，自行选择邮轮上的用 餐、游览、娱乐项目等。在自行安排活动期间，旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动，选择能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责；

5.  是否给予签证、是否准予出入境，是有关机关的行政权力。如因自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理 签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由您自行承担；如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担；

6.  因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、 使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食或交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；

7.  在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口：

1）因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形；

2）为了旅客和邮轮的安全性而有必要的；

3）为了使 邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗；

4）任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题， 船长的决定是最终决定；

8.  在出发前或航程期间，邮轮公司有权根据天气、战争、罢工等不可抗力因素及特殊原因调整、改变或取消行程。 邮轮公司并未对邮轮离港和到港时间作出保证，并且可能因恶劣天气条件、航行中的紧急事件、途经水域、港口和海峡的管制、船只安全无法保证以及其它任何超出邮轮公司可控范围的因素，导致巡游行程中的任何环节出现迟延，或取消停靠/变更港口的停靠。对此我社将根据邮轮公司指示退还票款，但不承担任何赔偿责任。最 终行程均以船票为准，我社不承担航变造成的除船票外损失，预订机票务必确认行程准确；

9.  当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船长有权利在任何时候，视情 况做出任何以下决定：

1）拒绝该旅客登船；2）在任意港口让该旅客下船；3）拒绝该旅客在任何特定港口下船；4）限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动；

10.  由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的， 视为自动放弃，旅行社将无法退费用；

11.  邮轮公司对于同行人同类房型的安排上是尽可能按报名先后顺序做" " 邻近" " 安排处理，但由于房型差异、船体结构、 客人报名先后顺序不一有可能会导致"不邻近"安排，望您谅解；

12.  旅游者擅自分团、脱团的，出境社有权反馈至相关行政机构，后续引发相关问题及责任由旅游者自行承担，且 旅游者不得要求出境社退还任何费用。如旅游者未能随团返程或非法滞留的，导致出境社送签资质受到影响，或遭受行政处罚等，出境社有权向旅游者追偿因此产生的全部损失。 

游览须知：

1.  请注意团队结束离开意大利的时候，护照有效期必须在 6  个月以上，否则会影响出入境；

2.  当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果 没有盖章或者印章不清晰无法辨认，将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由您自行承担。请您一定仔细留意；

3.  持非中国护照人士（含港澳台），请自备往返中国签证（或回乡证等证件），如因往返中国的签证引发的一切 出入境问题自负责任；

4.  在登船时，您需要提供一张国际信用卡的预授权，或者 150  美元现金（以船方最终公布为准）现金绑定房卡， 之后您将得到一张带名字的卡，在邮轮上的所有消费（游乐场内除外）都将使用这张卡进行结算，待离开邮轮前进行结算，多退少补；

5.  邮轮的实际停靠时间以邮轮上每天公布的时间为准；

6.  欧洲同北京时差：夏季为 6  小时；冬季为 7  小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；

7.  邮轮上通用美元（ USD ），接受信用卡（ Visa 、万事达、银联国际、 JCB  或美国运通卡）、现金（美元）；

8.  由于航线途径各国国情不同，您在旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请适当准备一些现金：土耳其主要流通 货币为新土耳其里拉；希腊、意大利主要流通货币均为欧元。货币在使用或在当地兑换时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需美金或欧元等。最好参照您的行程来准备适量欧元/ / 美金等（ 2000  左右为宜），以备自 自 行购物时使用。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用；

9.  建议您准备一个可以随身携带的旅行背包，以便邮轮靠岸期间下船旅行期间使用，并携带好泳衣和太阳镜；

10.  建议男士携带至少一套正装（衬衫、领带、西裤，皮鞋），女士携带至少一套晚礼服（长裙、连衣裙、吊带裙）， 邮轮上将有船长晚宴，将谢绝穿着牛仔裤及运动鞋入内；

11.  行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整，出签证之后将给予最后确认行程。行程 景点实际游览最短时间，以岸上游当地安排时间为准；

12.  行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整，但不减少游览内容；

13.  根据相关法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时；

14.  如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社会根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但 客观因素限制确实无法安排的，敬请各位贵宾理解和配合；

15.  请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

16.  土耳其为伊斯兰国家，信仰伊斯兰教，但国家实行对外全方位开放，政策较开明，对外国人在衣、食、住、行 等方面没有太多的限制，超级市场可以买到猪肉及其制品，基本可满足居住在该国的各国人士的需求，值得注意的问题是：

1）穆斯林每天必须做 5  次礼拜，穆斯林做礼拜是一件十分严肃的事情，旁人不得与其谈话，更不得开玩笑；

2）在与当地人交往中，与先生谈话不能主动问及其夫人的情况；与妇女交往只能简单问候几句，不能单独或长 时间与她们谈话，更不能因好奇盯住看她们的服饰，也不许给她们拍照；

3）土耳其为伊斯兰国家，全国禁酒，只有特定的酒店或餐厅，有酒店营业执照的，才可饮酒。

行程须知：

1.  由于进入旅游旺季，境外酒店爆满，计划中团队的行程可能会由于众多的展会、宗教节日而做出略微变更，我 公司将根据当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店级别及整体游览时间；

2.  行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整，出发前将给予最后确认行程；

3.  行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整，但不减少游览内容；

4.  如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社会根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但 客观因素限制确实无法安排的，敬请各位贵宾理解和配合；

5.  行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

用餐须知：

1.  行程中的午餐和晚餐以西式自助和西式桌餐为主，简餐为辅；

2.  根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午4点前（含）起飞的，行程均不含午餐；晚间 21  点前（含）起飞的，行程均不含晚餐。请各位贵宾见谅；

3.  如遇下列情况将退客人餐费（行程中已含，但按照实际情况无法安排），具体退餐标准请参考“ “ 服务项目” ” 栏：

1）部分城市、城镇没有中式餐厅的；

2）有些城市的中餐厅不接待团队用餐的；

3）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐的；

退费须知：

1.  团队在境外如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议退还未游览景 点的门票费用，但赠送项目费用不退；

2.  因不可抗拒之客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工、地震等）或航空公司航班延误或取消、领馆签 证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司会取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）我公司会要求客人补足差价；

预订方式

(1)在线预订

选择你出行需要的产品，点立即预订，根据自己的实际情况填写订单信息，然后提交订单完成在线预订。09:00-18:00提交的订单，客服人员会在1-2小时内与你联系，18:00点以后提交的订单，客服人员最晚会在第二天上午10点前与你联系。

只需拨打青旅客服电话400-881-9766，把你的出行要求告诉客服人员，由客服人员帮你进行预订。

签约方式

(1)到店签约：可与客服人员预约到我们门店来签约。

(2)传真签约：收到客服人员传真过来加盖有公章的合同后，签字后回传即完成签约。

(3)上门签约：不能到店或传真签约的客户，在重庆市主城九区(渝中区、南岸区、沙坪坝区、江北区、九龙坡区、大渡口区、渝北区、北部新区、巴南区)，合同金额在500元以上，我们可提供上门签约。

(4)网上签约：使用电子合同与游客签约，无需到店，直接签订电子版合同。

具体电子合同签订流程如下：确认行程及相关事项后，将向游客手机发送签约短信，内含签约连接地址，游客点击该地址后填写姓名及手机号码（请填写真实姓名及手机号码）并以此登陆电子合同系统(用户名为您填写的“姓名”密码为“手机号码”)，在“合同列表”中点击未签合同的“查看详情”选项，进入合同详细页面，点击页面最下方的“签订合同”并勾选“身体健康，事宜出行”后签名保存签名，则合同签订成功，之后您可以选择下载合同并保留该电子合同。

付款方式

(1)网上支付：通过支行宝、网上银行付款。>>查看账户

(2)到店支付：现金、刷卡(支持信用卡)。

(3)银行转账：到银行柜台转账。>>查看账户