重庆中国青年旅行社提示注意:
1、游客因个人原因临时放弃游览,用餐、住宿、门票、车费等一概不退,请提前和客人说明,因线路门票为成本核算,故持有任何优惠证件(如老年证,军官证,学生证,残疾证等)无法优惠或退还!
2、交通方面:
A、当地具有旅游资质的车辆(根据实际人数安排,保证一人一个正座)。因福建省内旅游用车均属套团形式,故偶尔会出现等车现象,但非特殊原因一般不会超过30分钟;还望客人谅解.
B、因为落地散拼,客人住的酒店或许会有一些分散,特别是早上出团或下午收团时间都是卡在上下班的高峰期,为了不浪费太多时间在酒店之间的接送上,公司会通过滴滴等合法载客资质的平台安排车接送到某个酒店或景点汇集;个别特殊情况经过客人同意,会麻烦客人打车前往集合地点汇合或打车返回酒店,打车费用导游报销。
C、因为散客拼团,抵达后可能会出现等候现象,等候时间不超过半小时, 敬请理解!
3、报名时务必提供客人联系电话(必须是手机,并保持手机畅通)及贵社紧急电话!
4、请带有效身份证件(16周岁以下携带有效户口簿)登机,因证件原因造成的损失由客人自负!
5、我社对18岁以下的未成年人和60岁以上游客不承担监护权;旅游者须自行保管自己贵重物品,如旅游者因自身原因遗失物品,由旅游者自行负责,旅行社及导游有义务协助处理,但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。
6、自由活动期间,如因客人自愿参加其它活动,出现任何意外受伤情况,责任由客人个人承担,旅行社不承担责任,请听从导游安排的准确集合时间及地点。
7、因自然灾害等不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时,旅行社可根据当时的情况全权处理,如发生费用增减,按未发生费用退还游客,超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅游途中有权根据实际情况对行程先后顺序作出适当的调整,但不影响原定的接待标准及游览景点。
8、请客人提供真实的健康状况,在旅游途中游客因以往病史引发的急性病及相关费用,保险公司不予理赔,旅行社不承担责任。旅游人身意外伤害险,保险公司只受理年龄满2周岁,不超过70周岁的游客。为了确保旅游顺利出行,防止旅途中发生人身意外伤害事故,请旅游者在出行前做一次必要的身体检查,如存在下列情况,因服务能力所限无法接待:
(1)传染性疾病患者,如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;
(2)心血管疾病患者,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
(3)脑血管疾病患者,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;
(4)呼吸系统疾病患者,如肺气肿、肺心病等病人;(5)精神病患者,如癫痫及各种精神病人;
(6)严重贫血病患者,如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人;(7)大中型手术的恢复期病患者;(8)孕妇及行动不便者。
9、我社接待质量反馈以游客所填意见单为准,请组团社在收客时告之旅游者必须认真、仔细、慎重填写意见单;本社无法受理与意见单不符的投诉!维权事宜注意:以客人在当地所签意见单为依据,如有接待问题请立即与旅行社联系,以便在当地能够迅速的做出解决方案,并妥善处理!如当时没有提出,返回后再投诉的,本公司概不负责。
10、根据2015年5月1日交通条例新规定, 旅游营运车辆不得超载,如违规被抓住违法扣6分,并处罚金2万—5万, 因此,凡带儿童出团旅游的游客, 儿童必须占位! 不得手抱儿童 ,报团的时候请告知旅行社是否有小孩跟随, 若师傅发现超载,为了保证车上其他游客的正常行程及生命安全,师傅有权拒绝驾驶,同时有权请客人下车或拒绝此儿童参加本次旅游活动,由此产生的一切后果和损失由游客自负;
11、游客在福建旅游期间,为了方便游客游览,在不减少景点的情况下,组团社授权地接社可以根据福建当地的实际情况,将景点先后的顺序进行调整。
12、厦门鼓浪屿上岛的注意事项
(1)关于鼓浪屿“无线导览,无声讲解”项目提示:
从2015年10月8日起,为保护鼓浪屿宁静优雅的氛围,为游客和居民营造更加温馨和谐的环境。鼓浪屿确立了“无线导览,无声讲解”项目,禁止导游使用扩音喇叭,改用无线收发的耳机麦克系统。此设备需要收取每位游客20-25元/天的租金,损坏需要照价赔偿,希望亲爱的游客们谅解并小心爱护哦。此设备租用是为了广大游客们能清晰的听到导游的讲解,并不强制,有不需要的请提前告知导游即可。
(2)鼓浪屿轮渡实行实名制,预留证件与上岛证件须一致哦。也就是说,如果您用身份证填写的信息就一定要带身份证原件上岛,用护照填写的信息,就一定要带护照原件上岛,不能临时换身份证。如果您身份证丢失要去户口所在地的公安局办理临时身份证明,机场办理的临时身份证明是不能上岛的。
厦门浯屿岛一日游注意事项:
(1)由于列车、航班等公共交通工具延误或取消,以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的,旅行社不承担责任,但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。
(2)本产品门票为团队优惠联票,持老人证,学生证等优惠证件的人群不再享受门票优惠。敬请谅解!
(3)如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览,行程变更后增加的费用由游客承担,减少的费用由旅行社退还。
(4)游泳、漂流、潜水等水上运动,均存在危险,参与前请根据自身条件,并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行。
(5)患有疾病的客人,参与此行程前请根据自身条件,请遵医嘱,安全第一,谨慎出行。
(6)未满16周岁的旅游者请由家属陪同出游;因服务能力所限,不接受16周岁以下旅游者单独报名出游,敬请谅解。
(7)75周岁以上老年人预订出游,须有家属或朋友陪同方可出游;因服务能力所限,不接受80周岁以上的旅游者出游报名,敬请谅解。
(8)【关于离团】因散拼跟团的特殊性,中途因客人自身原因需脱团或离团的,不退任何费用。
(9)【投诉说明】投诉参考游客签写的《游客意见单》请您认真填写,并及时反馈给我社客服。返程后的投诉问题我社无法受理,请谅解。
(10)【行程说明】本行程作为标准参考行程,如遇景区客流量大,允许地接导游在不减少景点情况下,调整景点游览顺序。
(11)【用车说明】厦门游客较多,旺季堵车现象频繁,请耐心等待,合理安排自己的行程及活动。
(12)【退改说明】因本产品车位及船票是提前安排预订,所以当您预订交易成功后,不可退订与改期出游,如退订产生一切损失,相关费用一分不退,请知晓。
(13)【接送提示】出团当天,厦门岛内酒店免费接送,游玩结束送至酒店。
(14)【导游提示】导游会在出游前一天晚上短信联系您,请您留意短信消息,及时回复,按照指定时间地点集合。
13、餐:散客如果人数太少以致餐不好安排餐费当地现退,谢谢理解!
14、出发前请一天的晚上21:00之前我社导游会主动与客人领队保持联系,约定接客方式,请提供出游客人的准确无误的联系方式,以免造成联系有误,导致客人漏接.误接。