仙本那旅游跟团预订须知:
1、行程中所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整。
2、行程中所注明的城市间距离,参照境外地图,仅供参考,视当地实时交通状况进行调整。
3、请您在境外期间遵守当地的法律法规和风俗习惯,以及注意自己的人身安全。
4、此参考行程和旅游费用,我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程的游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;行程景点游览顺序以当地导游按照实际情况安排为准。如遇人力不可抗拒因素造成的行程变化和损失,接待社只负责协助解决,处理问题的费用由游客自理,接待社不承担由此造成的损失及责任;未尽事项以旅游法为主。
5、孕妇不宜选择长途旅行,请游客在报名时务必慎重选择,若游客坚持报名则因此产生的不适、责任将由游客自行承担。
6、依照旅游业现行作业规定,本公司有权依据最终出团人数情况,调整房间分房情况。酒店大床房间数有限,若有需要请在预订时说明;大床房或标准间房型须依入住当日实际情况而定。离开酒店外出时,请结伴同行,确保安全。请带上酒店名片,迷路时使用。
7、贵重物品(现金,护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内,絶不可放在车上或房间内等,如有遗失接待旅行社负责协助处理。
8、在东南亚国家享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分,请游客入乡随俗,依照国际惯例支付一定的小费,感谢您的理解和支持。
9、搭乘船只或从事水上活动时,务必穿上救生衣,船只行驶时请勿随意走动,切勿将手或脚放置船边以防受伤。海边戏水,切勿超过安全警戒线的范围。我们必须再三声明:只有您最了解本身的身体状况,如孕妇,心脏疾病患者,高龄者,幼龄者,高低血压病患者,或任何不适合剧烈运动之疾病患者等,絶对不适合参加任何水上活动或其他不适应于您个人体质的活动,如旅客隐瞒个人疾病或坚持参加任何活动而引致意外,一切后果旅客自行负责。
10、团体活动时不得擅自离队,严禁境外脱团。
11、与野生动物合照时,切勿作弄或拔动物须毛,请听从驯兽师的指导,以免发生意外。
12、东南亚因气候差异、地域差异、饮食差异等因素,难免客人会有水土不服偶尔泻肚的状况,请尽量避免食用生冷食物,如牛奶、椰子、冰块等,食物尽量熟食,如有腹泻现象请尽速告知当团领队或导游,及时就医,不得擅自乱用药物。
13、根据《旅游法》规定,旅行者不得脱团,如擅自脱团、离团、滞留等,旅行社将向公安机关、旅游主管部门、我国驻外机构报告,由此产生的一切法律后果由旅游者承担。
14、出海期间需遵守法律,禁止采摘珊瑚,投食喂鱼和乱扔垃圾;违者将收到海洋管理警察刑事(1年内有期徒刑)和民事罚款处理,一切后果游客自行负责。
15、关于潜水:浮潜时,不谙水性者,请服从潜导指挥,必须穿救生衣,决不能脱队。跳岛期间,请提前换穿泳衣,再穿便服;部分岛屿无厕所,无更衣间。体验潜、欢乐潜等深潜活动后 24 小时内不能乘坐飞机。
16、根据国际航班搭乘要求,团队通常须提前 2-3 小时到达机场办理登机手续,故国际段航班行程均不含餐。航班时间以航空部门最后确认为准,若因航空公司变动导致客人对航班不满,我社不承担违约责任。
17、东南亚酒店没有官方公布的星级标准,没有挂星制度;行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;东南亚国家的三、四星级酒店大堂都比较小,无商场,电梯每次只能乘坐两个人和行李,部分酒店没有电梯;东南亚国家习惯吃简单的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、稀饭、茶、果汁等。马来西亚酒店入住时间位下午 14:00,请合理安排时间。仙本那为渔港小镇,处于发展中,酒店设施和国内相差甚远,且长期满房。酒店规定:水果山竹、榴莲,不能带回酒店食用,否则酒店会要求赔款。每间客房每晚需缴纳 10 马币政府税,请在酒店前台缴纳,以免无法出境。马来西亚酒店的电源与国内不通用,请客户自行准备。按照东南亚酒店惯例,每标间可接待两大人带一个 1.2 米以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个 1.2 米以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便。住宿酒店内请先观察紧急出口所在,若是酒店警报铃响,请勿慌张。并请由紧急出口迅速离开。休息时请加扣房间内之安全锁,对陌生人不要乱开门。勿将衣物披挂在饭店的灯上,及勿在床上抽烟,烟蒂不能乱丢,以防造成火灾形责或饭店物品损坏而要求住客赔偿。酒店游泳池未到开放时间及无救生人员在现场,请勿擅自进入泳池及周边,如有意外,客人安全自负。
18、如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退。游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还。
19、如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票;如果旅游目的地国家政策性调整门票、酒店或其他相关价格,请按规定补交差价;
20、行程内没有安排任何购物,游客自行前往购物时请慎重,仔细甄别,把握好质量与价格;建议游客在当地购物时要开具发票并妥善保管,所购商品出现的任何质量问题,自行处理;购物退税是一项政策,请在购物前详细询问所购商品是否可以给予退税;如果商店和海关无合同或机场原因(飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等)不能及时退税的,旅行社不负责办理退税业务;
21、其他注意事项请参考出团通知书,请您在出团前 3 天务必找组团社索取出团通知书;出团前联系行程客服经理确认。以上所有内容未尽之处,均按照旅游法规定为主。