[西葡摩三国]欧洲旅游跟团预订须知:
1. 景点须知:
(1)行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观;入内参观景点均含首道门票;
(2)因为工作人员的有限,卢浮宫的展厅在一周内的开放时间各不相同;
2. 行程须知:
(1)本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;
(2)行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;
(3)根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地晚上 22:30 点前(含 22:30 点);
3. 退餐须知:
(1)欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅,将退客人餐费;
(2)欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐,将退客人餐费;
(3)团队行程用餐时间在高速公路休息站,无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费;
(4)退餐费标准:五菜一汤退 5 欧每人,六菜一汤退 6 欧每人;
4. 保险须知:
(1)意外伤害风险保障 (意外伤害保险金(身故或伤残)),保额:30 万(高风险运动意外伤保险金 6 万);医疗风险保障(意外伤害及急性病医疗保险金),保额:35 万;急救援保障(遗体骨灰送返),保额:25 万,其中当地安葬或丧葬费保额 0.5 万;旅行不便风险保(行李延误保险金),保额:0.1 万;
(2)我社推荐客人根据自身情况自行额外补上医疗 50 万或 70 万的大额保险;
(3)备注:Notes 按中国保监会规定,任何不满 10 周岁的被保险人,其死亡保险金额不得超过人民币 20 万元;已满 10 周岁但未满 18 周岁的被保险人,其死亡保险金额不得超过人民币 50 万元。本公司对于超出中国保监会规定的限额的保险金额不承担保险责任。
(4)你所获得的保障内容以本详细保单保险计划中所列险种的对应条款为准,温馨提示:请特别关注保险条款中的责任免除内容。
5. 退费须知:
(1)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
(2)游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;
6. 补费须知:
(1)如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票;
(2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;
7. 餐饮须知:
(1)西班牙用餐时间与中国相比有很大差异。早餐时间一般在 7:00-8:00 之间,主要以果汁、咖啡、饼干、面点等为主,入乡随俗请您理解(欧洲对浪费食物非常反感,请您用早餐时酌量盛取);午餐时间一般在 13:00—15:30 之间,晚餐时间一般在 20:30—23:00 之间,午晚餐一般在中餐馆用餐,由于午餐和晚餐时间较晚,建议您在旅游期间在早餐或午餐时多吃一些;
8. 签证须知:
(1)自 2015 年 10 月 12 日起,所有申根签证申请人将被要求提供生物识别数据(十指指纹和一张数码照片),生物识别数据会被保留五年(五年内,申请申根签证将不会被重复录取指纹),在此期间内的后续申请中,多次前往申根地区的旅客将无需要重复指纹录入步骤,指纹可直接丛签证信息系统中过往申请文件复制。12 岁以下儿童和身体条件不允许的人,国家首脑、国家政府成员及其配偶和他们官方访问团的成员可以免于录指纹。
(2)关于 ADS 团队签证,旅行社会根据团队情况预约录指纹时间并提前告知客人,客人必须在规定的时间内亲自前往签证中心录指纹。若因客人自身原因无法在规定时间内前往签证中心录指纹,所有后果由客人承担!客人在录指纹过程中,产生的费用需自理!
9. 重要须知:旅行者定团后取消所收损失
(1)定金交付后,我社会付至航空公司,任何情况下取消不退。
(2)出团前第 5 个工作日及以前取消(出票前):收取机票定金+签证损失=合计 5000 元/人;
(3)出签后已出票,客人由于自身情况取消:收取总团款的 80%损失费!
(4)出团前 1 个工作日取消:收取总团款的 90%损失费!
(5)出团当天取消:收取总团款的 100%损失费!
(6)若客人被拒签:真实资料我社费用全退。
10. 航空须知:
(1)航空公司淡旺季机票有差异,我社有权收取旺季浮动差价。
(2)我社向航空公司付款为半年-全年付款制,恕不提供相应损失发票及单据。
11. 欧洲旅游须知:
(1)当您从欧洲离境时,一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章,它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签,由此造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担!请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意!
(2)行程中所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整;
(3)欧洲同北京时间时差:夏季六小时;冬季七小时(个别国家不同地区也会有时差,均以当地到达时间为准);
(4)行程中所注明的城市间距离,参照境外地图,仅供参考,视当地交通状况进行调整;
(5)根据欧共体法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时;
(6)请您在境外期间遵守当地的法律法规,以及注意自己的人身安全;
(7)此参考行程和旅游费用,我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利;
(8)依照旅游业现行作业规定,本公司有权依据最终出团人数情况,调整房间分房情况。
(9)由于欧洲各国国情不同,您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外,请尽量多准备一些现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡,请在国内确认好已经激活可以在境外使用!
12. 购物须知:
属于个人行为,本旅行社不指定具体购物地点,请您在境外购物时务必注意以下几点。
(1)请您在购买商品时,仔细检查商品质量,避免退换货的可能性。
(2)退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策,整个退税手续及流程均由欧洲国家控制,经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。
(3)导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单)或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等)在退税过程中出现错误,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况,旅行社和导游都不能承担您的任何损失,请您理解。
13. 其他须知:
(1)欧洲主要流通货币为欧元,其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失,建议您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元(1500 欧左右为宜)。
(2)如果您携带信用卡,请在国内确认好已经激活才可以在境外使用。